Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 1/1/2026
DroneParts Sp. z o.o.
ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, Polonia
kontakt@drone-partss.com
1
Disposiciones generales
- La tienda online DroneParts, disponible en www.drone-partss.com, es operada por DroneParts Sp. z o.o.
- Este reglamento define las normas de uso de la tienda online, realizacion de pedidos, entrega de productos, pagos, desistimiento del contrato y reclamaciones.
- La condicion para usar la tienda es la aceptacion de este Reglamento.
- La tienda realiza ventas en el territorio de la Union Europea.
2
Definiciones
VendedorDroneParts Sp. z o.o., NIP: XXXXXXXXXX
Clientepersona fisica, juridica o unidad organizativa que realiza compras
Consumidorpersona fisica que realiza una compra no relacionada con actividad empresarial
Tiendatienda online disponible en www.drone-partss.com
Pedidodeclaracion de voluntad del Cliente dirigida a celebrar un contrato de venta
Productoproducto ofrecido en la tienda
3
Realizacion de pedidos
Se pueden realizar pedidos las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana.
- Seleccionar productos y agregarlos al carrito
- Completar el formulario de pedido
- Elegir el metodo de envio y pago
- Confirmar el pedido
- Despues de realizar el pedido, el Cliente recibe una confirmacion en la direccion de correo electronico proporcionada.
- El contrato de venta se celebra en el momento en que el Cliente recibe la confirmacion de aceptacion del pedido.
4
Precios y pagos
- Los precios indicados en la tienda son precios brutos (incluyen IVA).
- Los precios se expresan en zlotys polacos (PLN), euros (EUR) o dolares estadounidenses (USD).
- Metodos de pago disponibles:
Visa
Mastercard
PayPal
Stripe
Apple Pay
Transferencia
El pago debe realizarse dentro de los 7 dias posteriores a la realizacion del pedido.
5
Entrega
La entrega se realiza en el territorio de la Union Europea.
InPost Paczkomaty
18 zl24-48 horas
GLS Mensajero
24 zl24-48 horas
✓Envio gratuito para pedidos superiores a 5000 zl!
6
Derecho de desistimiento
14
dias para devolucion
sin dar razones
- El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dias sin dar razones (de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE).
- El plazo para desistir comienza desde el dia de recepcion del producto.
- Para desistir, se debe presentar una declaracion (correo electronico o formulario en la pagina).
- El producto debe devolverse dentro de los 14 dias posteriores al desistimiento.
- El Vendedor devuelve todos los pagos dentro de los 14 dias posteriores a la recepcion del producto.
- Los costos de devolucion del producto corren por cuenta del Consumidor.
- El derecho de desistimiento no se aplica a productos hechos a medida.
7
Reclamaciones y garantia
24
meses de garantia legal
2
anos de garantia
Se puede presentar una reclamacion:
- Por correo electronico: reklamacje@drone-partss.com
- A traves del formulario en la pagina
- Por correo a la direccion de la sede
La reclamacion se resolvera en un plazo de 14 dias.
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Proteccion de datos personales
- El administrador de datos personales es el Vendedor.
- Los datos se procesan de acuerdo con el RGPD (Reglamento UE 2016/679).
- Los detalles sobre el procesamiento de datos se encuentran en la Politica de Privacidad.
- El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y transferir datos.
9
Resolucion de disputas
- Todas las disputas se resolveran de manera amistosa.
- El Consumidor puede utilizar metodos extrajudiciales de resolucion de disputas:
- Plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
- Defensor del consumidor
- Inspeccion de Comercio
- El tribunal competente es el tribunal segun la sede del Vendedor o el lugar de residencia del Consumidor.
🇪🇺Informacion para consumidores de la UE
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), garantizamos la plena proteccion de sus derechos como consumidor en la Union Europea.
14 dias de derecho a devolucion
2 anos de garantia
Proteccion de datos RGPD
Plataforma ODR